Nyt værktøj til lægerne rulles ud: Apps i almen praksis går i storskala

Projektet Apps i almen praksis har kørt som teknisk afprøvningsprojekt i perioden 15. januar til 15. juni 2024, hvor 8 almen praksis og nogle af deres patienter har deltaget.

Nu er rapport ude, der viser hvordan både læger og patienter oplever flere fordele ved, at almen praksis kan anbefale relevante sundhedsapps til patienter. Derfor fortsætter projektet nu i en teknisk storskalaafprøvning, hvor vi søger praksisklinikker til at deltage.

Den tekniske afprøvning

Via den fælles platform Klinik+ har lægerne haft mulighed for at anbefale udvalgte sundhedsapps til deres patienter. Patienterne har herefter via appen Min Læge modtaget notifikation fra lægen, og har via et link kunne hente den anbefalede app i f.eks. App Store eller Google Play.

Parallelt med den tekniske afprøvning har konsulentbureauet Deloitte kørt et evaluerings- og analysespor. Her er der udarbejdet – og nu udgivet – en rapport, som primært beror på interviews med læger, klinikpersonale og patienter, men også på praktiske demonstrationer af løsningen hos praktiserende læger, en teknisk gennemgang med systemhusene og analyse af logdata (statistik) fra løsningen.

Evalueringen har optegnet brugerrejser for anbefalinger af apps for hhv. læger og patienter, og ud fra disse er der identificeret painpoints og mulige forbedringer i relation til evalueringsparametrene om hhv. teknisk effektivitet, brugervenlighed og accept.

Løsning fungerer efter hensigten

Overordnet viser evalueringen, at løsningen teknisk fungerer efter hensigten, at løsningens brugervenlighed for læger – i Klinik+ – generelt er god, omend lægerne efterspørger et antal konkrete forbedringer, herunder udvikling af bedre visninger og filtre i brugergrænsefladen.

En læge udtaler bl.a.: ”Det fungerer, som det skal. Jeg synes, det er nemt at tilgå at give anbefalinger”, mens en anden læge fortæller: ”Præmissen holder. Det bliver en del af fremtiden, at vi skal kunne anbefale apps, og Min Læge-appen er den rette vej”.

Samtidig viser evalueringen, at der fra patienternes perspektiv er behov for at forbedre brugervenligheden i Min Læge-appen, idet patienterne har svært ved at finde og orientere sig i de forskellige app-kategorier, hhv. individuelle, til klinikkens population og til alle brugere af appen.

En af patienterne udtaler: ”Jeg fik en notifikation om en anbefaling. Jeg klikkede på notifikationen, gik videre og downloadede applikationen”, mens en anden fortæller: ”Man kan se anbefalede apps så snart man kommer ind i appen. De ligger på forsiden. Man skal ikke rode rundt efter det.”

Du kan dykke ned i hele rapporten her